Selamat Datang

2. Syarat Layanan

2.1. Akun Pengguna

Saat membuat akun, Anda setuju untuk:

• Menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Menjaga kerahasiaan informasi akun dan password
• Bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera melaporkan aktivitas mencurigakan atau pelanggaran keamanan
• Memastikan Anda berusia minimal 13 tahun (atau sesuai ketentuan hukum setempat)

2.2. Penggunaan Layanan

Anda setuju untuk menggunakan layanan Tenang secara bertanggung jawab dan tidak:

• Menyalahgunakan layanan untuk tujuan ilegal, berbahaya, atau tidak sah
• Mengganggu atau mencoba mengganggu operasional layanan
• Mencoba mengakses data pengguna lain tanpa izin
• Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya
• Melakukan scraping atau pengumpulan data otomatis
• Melanggar hak kekayaan intelektual orang lain
• Menyebarkan konten yang bersifat ujaran kebencian, diskriminatif, atau tidak pantas

2.3. Batasan Layanan

Penting: Tenang adalah alat pendukung kesehatan mental dan bukan pengganti perawatan medis profesional. Layanan kami tidak memberikan diagnosis medis, pengobatan, atau terapi pengganti.

Dalam keadaan darurat medis atau krisis kesehatan mental, segera hubungi:

• Layanan darurat setempat (119)
• Dokter atau profesional kesehatan mental
• Layanan crisis helpline

3. Kebijakan Privasi

3.1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan Tenang, termasuk:

• Data pribadi (nama, email)
• Data kesehatan mental (mood, journal entries) - disimpan secara terenkripsi
• Data penggunaan aplikasi
• Informasi teknis (perangkat, browser, IP address)

3.2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan mempersonalisasi layanan
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Analisis tren kesehatan mental yang anonym
• Komunikasi terkait layanan dan pembaruan
• Memastikan keamanan akun Anda

3.3. Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi data Anda:

• Semua data disimpan secara terenkripsi
• Akses data dibatasi hanya untuk pihak yang berwenang
• Protokol keamanan mengikuti standar industri
• Audit keamanan berkala

3.4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan hanya dalam kondisi:

• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
• Untuk mematuhi kewajiban hukum
• Melindungi hak dan keselamatan pengguna lain
• Dengan penyedia layanan yang membantu operasional kami (dengan kontrak kerahasiaan)

4. Hak Anda

Sebagai pengguna Tenang, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Menghapus data pribadi (hak untuk dilupakan)
• Membatasi pemrosesan data
• Menerima salinan data dalam format terstruktur
• Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja

5. Ketentuan Umum

5.1. Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau sesuai dengan ketentuan hukum. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami.

5.2. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat layanan dan kebijakan privasi kapan saja. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui aplikasi, email, atau notifikasi lainnya. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti penerimaan Anda terhadap syarat baru.

5.3. Hukum yang Berlaku

Syarat layanan dan kebijakan privasi ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

5.4. Kontak

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi, syarat layanan, atau penggunaan data, hubungi kami di privacy@tenang.com.